Conditions générales
de vente.
Les présentes conditions encadrent les réservations et prestations proposées par Tahiti Sea Escape.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux prestations commercialisées par Tahiti Sea Escape, notamment aux excursions en mer, sorties baleines, sorties pêche, surf trips, surf watching, Tahiti By Boat et expéditions privées.
Toute réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions dans leur version applicable au moment de la réservation.
Identification
Entreprise individuelle exploitée par Enrique Ariitu Turo
N° TAHITI : D10463
BP 5913 · 98716 Pirae · Tahiti · Polynésie française
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles Tahiti Sea Escape propose et réalise ses prestations auprès de ses clients.
Elles s’appliquent aux réservations réalisées par l’intermédiaire du site internet Tahiti Sea Escape ainsi qu’aux réservations confirmées directement avec Tahiti Sea Escape.
Prestations proposées
Tahiti Sea Escape propose différentes expériences et excursions maritimes au départ de Tahiti.
Les caractéristiques principales de chaque prestation, sa durée indicative, sa capacité, son tarif et les prestations incluses sont présentés sur la page correspondant à l’expérience choisie.
Certaines prestations privées ou personnalisées peuvent faire l’objet d’un programme et d’un tarif établis sur mesure.
Prix
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site ou communiqués au client au moment de sa réservation.
Les prix de référence de Tahiti Sea Escape sont exprimés en francs pacifique (XPF).
Lorsque le site permet l’affichage dans une autre devise, la conversion est proposée à titre indicatif selon le taux appliqué par le service de conversion utilisé.
Pour les prestations personnalisées, un tarif spécifique peut être établi en fonction de la durée, du programme et des prestations demandées.
Réservation
Le client doit fournir les informations nécessaires à l’organisation de sa sortie et veiller à l’exactitude des informations communiquées.
La réservation devient effective après sa confirmation par Tahiti Sea Escape et, lorsque cela est demandé, après validation du paiement correspondant.
Le nombre de participants ne peut dépasser la capacité maximale indiquée pour la prestation réservée.
Paiement
Le règlement est effectué selon les moyens de paiement proposés au moment de la réservation.
Lorsque le paiement est réalisé en ligne, celui-ci est traité par les prestataires de paiement disponibles sur le site.
Tahiti Sea Escape ne conserve pas directement les informations bancaires complètes utilisées pour réaliser le paiement.
Annulation par Tahiti Sea Escape
Hors cas de force majeure, Tahiti Sea Escape peut être amené à annuler ou reporter une prestation au plus tard 72 heures avant l’heure de départ initialement prévue.
Dans ce cas, Tahiti Sea Escape proposera dans la mesure du possible une nouvelle date au client.
Si aucun report ne peut être convenu, les sommes versées pour la prestation annulée seront remboursées.
Force majeure
En cas d’événement de force majeure rendant impossible l’exécution de la prestation dans les conditions prévues, Tahiti Sea Escape peut reporter ou annuler la sortie concernée.
Une nouvelle date est proposée, dans la mesure du possible, en accord avec le client.
Si aucun report ne peut être convenu, les sommes versées pour la prestation non réalisée sont remboursées.
Conditions de réalisation des sorties
Les activités maritimes sont dépendantes des conditions rencontrées le jour de la sortie.
L’itinéraire, les horaires, les zones visitées et certaines activités peuvent être adaptés lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité et le bon déroulement de la prestation.
Les participants doivent respecter les consignes du capitaine et les règles de sécurité communiquées avant et pendant la sortie.
Les rencontres avec la faune sauvage ne peuvent être garanties, celles-ci dépendant du milieu naturel.
Responsabilité
Chaque participant s’engage à respecter les consignes données par Tahiti Sea Escape et à adopter un comportement compatible avec la sécurité de l’ensemble des personnes présentes à bord.
Le client doit informer Tahiti Sea Escape avant la prestation de toute situation particulière susceptible d’avoir une incidence sur sa participation ou sur l’organisation de la sortie.
Données personnelles
Les informations personnelles recueillies dans le cadre d’une demande ou d’une réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Tahiti Sea Escape.
CONSULTER LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉRéclamations et droit applicable
Pour toute question ou réclamation concernant une réservation ou une prestation, le client est invité à contacter Tahiti Sea Escape afin de rechercher en priorité une solution amiable.
NOUS CONTACTER enriquesurfx@gmail.comLes présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable en Polynésie française, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.